Veiligheidscentrum

Oplichting herkennen

Online oplichting neemt toe, maar er zijn manieren waarop u uzelf kunt beschermen door uzelf te wapenen met kennis, waakzaam te blijven en uw gezond verstand te gebruiken. We geven u graag informatie en tips om oplichting te voorkomen.

Oplichting herkennen

Oplichters kunnen u op verschillende manieren proberen te bereiken, bijvoorbeeld via nepwebsites, e-mail, telefoon of sms. Wees op uw hoede voor ongebruikelijke verzoeken om uw persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken. Volg deze tips om veelvoorkomende oplichting te herkennen en te vermijden:

Wees achterdochtig bij e-mails die een te mooie deal beloven, bijlagen bevatten of om persoonlijke informatie vragen. Klik nooit op een link of open nooit een bestand in een e-mail, tenzij u zeker weet dat u de afzender kent.
Wees wantrouwig bij elk verzoek om persoonlijke of accountgegevens. Ritchie Bros. zal u nooit vragen om uw account of persoonlijke gegevens via e-mail of sms te bevestigen.

Let op: Een persoon genaamd “Mark Glader” beweert valselijk deel uit te maken van ons team. Hij maakt geen deel uit van het Ritchie Bros. team.

Als u een e-mail of communicatie van Ritchie Bros. hebt ontvangen die u verdacht vindt, raden wij u aan contact met ons op te nemen. Een van onze toegewijde Klantenservice medewerkers zal u graag helpen met uw vraag.

Hoe herkent u valse e-mails?

Valse e-mails van oplichters die zich voordoen als Ritchie Bros. kunnen onze logo's bevatten, een vals Ritchie Bros. adres gebruiken in de “Van” regel, of frauduleuze betalingsinstructies of instructies bijvoegen. Voorkom dat u ten prooi valt aan oplichters door op de volgende tekenen te letten:

Frauduleuze email	Ritchie Bros. email
Vraagt u het bericht te beantwoorden met vertrouwelijke informatie	Wij vragen klanten nooit om vertrouwelijke informatie te verstrekken via e-mail.
Kan bijlagen bevatten, zoals valse facturen waarin u wordt gevraagd te betalen op de rekening van de fraudeur	Neem telefonisch contact op met onze Klantenservice als u twijfels heeft.
Zoek naar e-mailadressen die erop lijken, maar niet exact juist zijn. Het e-mailadres van een fraudeur kan bijvoorbeeld eindigen op “.co” in plaats van het verwachte “.com”.	Wij contacteren u enkel en alleen van een email adres eindigend met: "@ritchiebros.com" "@rbauction.com" "@ironplanet.com" "@mascus.com" "@rbassetsolutions.com" "@rbfinance.com" “@rbglobal.com”
Meestal bevatten frauduleuze emails onhandige formuleringen en typefouten. Dit is een tactiek die cybercriminelen gebruiken om e-mailfilters te omzeilen die zijn ontworpen om spam te detecteren. Meerdere grammaticale/spellingsfouten zouden een rode vlag moeten zijn voor een mogelijke zwendel.	Als u een vraag hebt over een e-mail die u mogelijk van Ritchie Bros. heeft ontvangen, bel dan onze Klantenservice.
Fraude emails kunnen content bevatten om u bang te maken voor onmiddellijke actie, zoals “Dringende actie nodig om uw account te herstellen” of “We hebben ongewone activiteit op uw account ontdekt”.	Als je een vraag hebt over een e-mail die je mogelijk van Ritchie Bros. hebt ontvangen, bel dan onze Klantenservice.
Kunnen links bevatten die verwijzen naar schadelijke sites.	De beste gewoonte is om geen links op te nemen in e-mails. E-mail wordt gebruikt voor kennisgeving.

Veilig kopen en verkopen

Blijf veilig voor oplichters door ervoor te zorgen dat u zaken doet op een legitieme website van Ritchie Bros. Oplichters kunnen proberen om u naar andere websites te lokken waar ze u kunnen verleiden om financiële informatie op te geven, of om de betaling naar hun eigen frauduleuze rekening over te maken. Ze kunnen u ook proberen wijs te maken dat ze u goederen en diensten verkopen die nooit geleverd worden. Hier zijn enkele belangrijke punten om in gedachten te houden:

Zorg ervoor dat je zaken doet op een legitieme website van Ritchie Bros:

Wees voorzichtig met frauduleuze websites, zoals: ironplanet.com.on-sale.click

Ritchie Bros. adverteert geen items voor materieel die te koop worden aangeboden op sites zoals Craigslist of Kijiji. We adverteren wel op Truck1, Autoline, MachineryZone en Agriaffaires. Zorg ervoor dat het item waarin u geïnteresseerd bent wordt aangeboden van een van de hierboven genoemde Ritchie Bros. familie van sites.
Laat u niet misleiden door aanbiedingen om een betere prijs te krijgen door zaken te doen met verkopers buiten Ritchie Bros. Aanbiedingen die te mooi om waar te zijn, zijn dat meestal ook!

img-856x482-take-these-steps-to-protect-youself

Volg deze stappen om uzelf te beschermen:

1. Installeer en onderhoud antivirussoftware, firewalls en e-mailfilters.

Het is verstnadig om antivirussoftware op uw computer te installeren en te onderhouden. De meeste e-mailprogramma's en webmailservices bevatten een aantal functies voor het filteren van spam. Firewalls kunnen helpen om uw computer te beschermen tegen diefstal van uw gegevens.

2. Bekijk alle ongevraagde e-mail met argusogen.

Wees sceptisch over e-mails die u worden toegestuurd, zelfs als ze legitiem lijken, vertrouw er niet automatisch op dat ze van een legitieme bron afkomstig zijn. Klik nooit op een link in de e-mail of open een e-mailbijlage tenzij u zeker weet dat deze veilig is.

3. Als u niet zeker weet of een verzoek echt is, neem dan contact op met een medewerker van de klantenservice.

4. Om uw account veilig te houden:

Deel uw accountgegevens (bijv. uw wachtwoord) niet met anderen.
Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts
Wijzig uw wachtwoord regelmatig
Maak uzelf vertrouwd met best practices voor de kenmerken van sterke en unieke wachtwoorden
Vergrendel uw scherm wanneer u niet in de buurt bent van uw apparaat (computer, tablet, mobiele telefoon)

*Belangrijk om te weten: Ritchie Bros. zal u nooit via e-mail om uw wachtwoord of accountgegevens vragen.